Step2. 예매하기' 버튼을 클릭하면 예매 안내 팝업이 나타납니다. 팝업에서 '확인' 버튼을 누르면 다음 단계로 진행됩니다.
Step3.
관람하실 공연일/회차를 차례로 선택하신 후, 우측하단의 ‘다음단계’ 버튼을 클릭합니다.
Step4.
원하는 좌석을 선택합니다. 원하는 좌석이 없을 경우, 좌측 상단의 ‘이전단계’를 클릭하여 공연일/회차를 다시 지정하실 수 있습니다. 좌석선택이 완료되면 우측하단의 ‘다음단계’ 버튼을 클릭합니다.
Step5.
적용이 가능한 할인 및 쿠폰을 선택합니다. (해당하는 사항이 없을 경우를 정가를 선택합니다.) 할인/쿠폰 선택이 완료되면 우측하단의 ‘다음단계’ 버튼을 클릭합니다
Step6.
예매자정보가 정확하게 입력되어 있는지 확인 후, 우측하단의 ‘다음단계’ 버튼을 클릭합니다.
Step7.
취소수수료 및 관련된 안내사항을 꼼꼼하게 읽은 후, 예매자 동의 내에 전체 동의를 를 체크합니다. 확인이 완료되면 우측하단의 ‘다음단계’ 버튼을 클릭합니다.
Step8.
결제방법 선택
‘카드결제’, ‘PAYCO 카드결제’, ‘가상계좌’, ‘실시간 계좌이체’중에서 원하시는 결제방법을 선택합니다.
※결제선택 시 유의사항
-카드결제 시, 국내발급 신용카드만 이용이 가능합니다.
(해외발급카드 사용불가)
-PAYCO 카드결제
PAYCO 앱에서 신용/체크카드, 계좌, 휴대폰을 결제수단으로 등록하여
결제 비밀번호만 입력하면 간단하게 결제가 가능합니다.
-무통장입금(가상계좌 결제)
예매당일을 포함하여 다음날 17시(토요일 12시)까지 지정된 계좌로 입금하지 않으실 경우,
별도의 통보 없이 예매가 취소됩니다. (공연일 하루 전 예매 시에는 무통장입금이 불가능합니다.)
-실시간 계좌이체
자신의 거래은행의 계좌로부터 바로 지불하는 서비스입니다.
-결제 진행 도중 다른 페이지로 이동 시, 정상적으로 예매가 되지 않을 수 있습니다.
-무통장(가상계좌 결제)
예매당일을 포함하여 다음날 17시(토요일 12시)까지 지정된 계좌로 입금하지 않으실 경우,
별도의 통보 없이 예매가 취소됩니다. (공연일 하루 전 예매 시에는 무통장입금이 불가능합니다.)
-PAYCO
PAYCO 앱에서 신용/체크카드, 계좌, 휴대폰을 결제수단으로 등록하여 결제 비밀번호 입력시 간단하게 결제가 가능합니다.
-카카오페이
카카오톡 앱에서 신용/체크카드, 계좌를 결제수단으로 등록하여 결제 비밀번호 입력시 간단하게 결제가 가능합니다.
-네이버페이
네이버 앱에서 신용/체크카드, 계좌를 결제수단으로 등록하여 결제 비밀번호 입력시 간단하게 결제가 가능합니다.
-토스페이
토스 앱에서 신용/체크카드, 계좌를 결제수단으로 등록하여 결제 비밀번호 입력시 간단하게 결제가 가능합니다.
-결제 진행 도중 다른 페이지로 이동 시, 정상적으로 예매가 되지 않을 수 있습니다.
Step9.
예매 및 결제내역을 최종 확인합니다.모든 공연예매내역은 회원님의 ‘MY CLIP / 공연 예매내역’에서도 확인이 가능합니다.
결제방법
[무통장 입금시]
1. 무통장입금은 하나의 주문번호에 하나의 은행계좌번호가 생성되는 가상계좌 시스템을 이용하고 있으며, 예매 시 부여된 계좌번호, 결제금액을 입금마감시간 전에 정확하게 입금 해 주셔야 합니다.
2. 예매금액과 입금금액이 일치하지 않을 경우 입금 오류가 발생하여 입금처리 되지 않습니다. 예매 시 예매금액을 꼭 확인하세요.
3. 예매 건당 하나의 계좌번호가 생성되고, 당일 여러건의 예매를 동일한 예매자가 했더라도 각각의 예매마다 계좌번호가 변경되어 달리 부과되오니 주의하여 입금하시기 바랍니다.
4. 지정된 시간이 지나면 계좌가 자동소멸되며, 예매 또한 자동으로 취소가 됩니다.
5. 입금 후에는 반드시 My clip이나 고객센터를 통해 입금확인을 하시기 바랍니다.
6. 주말/공휴일에도 폰뱅킹,인터넷뱅킹 등을 통하여 입금이 가능합니다.
* 가상계좌 시스템에 대한 안내
-가상계좌(Virtual Account)시스템이란 은행 母계좌 또는 대표계좌(실계좌)에 딸린 무수히 많은 子계좌(가상계좌)를 말하는 것으로, 각 이용고객별로 고유한 인식번호나, 개인별로 Unique한 계좌번호 형태로 부여됨으로써 쉽고 빠르게 입금자와 입금내역을 파악, 지급결제 프로세스를 단축시키는 시스템입니다.
-이 가상계좌 시스템이 도입됨으로써 보다 빠르게 입금여부를 확인해 드릴 수 있게 되었습니다.
-가상계좌를 통하여 입금을 하시면 약 20초~2분내에 입금확인이 이루어지므로 실시간으로 입금여부를 확인할 수 있습니다.
[실시간계좌이체시]
-고객님이 소유하고 있는 은행계좌로부터 바로 인출하는 시스템 입니다.
-결제시 실시간계좌이체를 선택 한 후 요청되는 정보를 입력 하시면 해당 통장에서 바로 인출이 이뤄집니다.
-인터넷 뱅킹 가입 고객으로 이용하는 컴퓨터에 공인인증서가 있는 경우만 이용 가능하며, 통장에 잔고가 없을 시 이체는이루어지지 않습니다.
-진행 도중 강제로 중단시 오류가 발생하게 됩니다.
[신용카드 이용시]
1.예매방법에 따른 이용 방법
1)인터넷 예매 시
BC, VISA, LG, 삼성, 국민, 외환, 다이너스, AMEX, Master 등 국내 발급 신용카드의 사용이 가능합니다.
2)전화예매시
일부 해외카드를 제외한 나머지 카드는 사용이 가능합니다. (무이자 할부 불가)
2.국민/BC카드 (안전결제(ISP))
2003년 10월1일부터 인터넷쇼핑몰에서 BC카드와 국민카드로 결제하실 경우에는 반드시 해당카드사에서 인증하는 인터넷안전결제(ISP)를 이용하셔야 합니다. 클립서비스 티켓에서 상품을 구매하시고, BC카드와 국민카드로 결제 시에는 카드사에서 제공하는 화면에서 고객님의 직접 인터넷안전결제 비밀번호만으로 상품대금을 결제하는 방식입니다.
단, 거래금액이 30만원 이상일 때는 공인인증을 거쳐야 합니다.
[인터넷안전결제(ISP) 서비스]
-인터넷안전결제(ISP) 서비스는 2003년 10월부터 인터넷 쇼핑몰에서 시행하는 전자상거래 결제 서비스입니다.
-BC, 국민, 조흥 비씨, 우리 비씨 카드로 전자상거래 이용 시 발생할 수 있는 개인정보 유출의 문제점을 차단하기 위한 서비스로 인터넷안전결제(ISP) 비밀번호만으로 카드결제가 가능한 카드사 자체 인증 서비스입니다.
1) 인터넷안전결제(ISP) 서비스 장점
-전자인증서를 통해 결제가 이뤄지므로, 신용카드 번호 및 유효기한 등의 입력이 전혀 필요 없습니다.
-전자인증서 이용을 위한 비밀번호(6자리 이상, 영어 + 숫자 조합)만으로 모든 결제가 이뤄지며,
-이용자가 입력한 비밀번호는 해당 쇼핑몰을 비롯하여 신용카드사에서도 알 수 없으므로 정보유출이 원천적으로 불가능합니다.
2) 인터넷안전결제(ISP) 서비스 결제 시 유의사항
-거래금액이 30만원 이상일 때는 해당 PC에 공인인증서가 있어야 결제하실 수 있습니다.
-인터넷안전결제(ISP) 서비스 관련 문의사항은 해당 카드사 홈페이지를 통해 확인해 주시기 바랍니다.
3) 신용카드 안심클릭 결제
-안심클릭서비스는 온라인 전자상거래용 지불인증 서비스로 온라인 쇼핑시 고객님의 카드번호, 유효기간, 주민번호, 비밀번호 등의 주요정보를 입력하지 않고 고객님이 사전에 정한 안심클릭서비스 암호(패스워드)를 통해 거래하는 인터넷 결제서비스입니다. 거래금액이 10만원 이상일 때는 공인인증을 거쳐야 합니다.
-전자상거래 시 보다 안전하고 편리한 온라인 전자상거래를 돕기 위해 카드사와 VISA가 협력하여 개발한 인증 서비스입니다.
[안심클릭서비스]
-안심클릭서비스 의무 시행카드는 삼성, 신한, 현대, LG, 롯데, 하나, 한미, 외환, 씨티, 제주/수협/전북/광주 VISA 카드가 있습니다.
-결제 시 고객님의 카드번호, 유효기간, 주민등록번호, 비밀번호를 입력해 주셔야 합니다.
Ⅰ.예매수수료
1. 인터넷을 통한 티켓 예매 시, 결제방법에 상관없이 장당 500원의 예매수수료가 예매 총 금액에 포함됩니다.
2. 고객센터를 통한 전화 예매 시, 결제방법에 상관없이 장당 1,000원의 예매수수료가 예매 총 금액에 포함됩니다.
Ⅱ.취소수수료
1.취소 수수료는 티켓금액의 10%가 부과됩니다.
- 예매후 7일까지 취소시에는 취소수수료 없음
- 예매후 8일부터 마감시간까지 취소시에는 티켓금액의 10% 수수료가 부과
- 단, 예매후 7일전이지만 공연일 10일전에 걸리는 경우, 수수료가 부과
2.마감 시간 이후에는 취소 및 변경이 불가능 합니다.
- 공연일 1일전 오후5시 / 공연일이 일,월이면 토요일 낮12시
- 공연일이 공휴일이면 공휴일 전 평일 오후5시, 토요일 낮12시
취소/환불
1. 결제 전 취소
- 취소 방법 : 인터넷(본 사이트 마이페이지) 또는 고객센터 전화로 가능
- 취소 기한 : 공연일 하루 전 평일 오후 5시, 토요일 낮 12시(주말, 공휴일 제외)까지
- 주의 사항 : 정상 결제되지 않은 예약은 별도의 통보 없이 취소될 수 있습니다.
2. 결제 완료된 티켓의 취소 및 변경
1)결제 취소
? 신청방법 : 인터넷 또는 고객센터 전화로 가능
? 취소기한: 예매 후 7일까지 취소 시에는 취소수수료 없음
예매 후 8일부터 마감시간까지 취소 시에는 티켓금액의 10% 수수료가 부과
단, 예매 후, 7일전이지만 공연일 9일 전에 걸리는 경우, 수수료가 부과
? 취소수수료 : 티켓금액의 10%
? 마감시간 : 공연일 1일 전 오후 5시 / 공연일이 일, 월이면 토요일 낮 12시 / 공연일이 공휴일이면 공휴일 전 평일 오후 5시, 토요일 낮 12시
2)별도의 공지가 있는 공연에 한해, 취소마감시간은 공지된 날짜 및 시간으로 변경됩니다.
(공연에 따라 공연 TIP에 정확한 날짜가 게재)
3)마감시간 이후에는 취소 및 변경이 불가능합니다.
4)예매 완료된 동일 상품에 대해서 날짜, 시간, 좌석, 가격 등급, 결제 등의 일부 변경을 원하시는 경우, 기존 예매를 취소하시고 재예매 하셔야 합니다.(단, 할인은 재예매 시점을 기준으로 적용됩니다.)
5)예매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리 기준에 따라 취소금액의 환급방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있으며,예매 취소 시, 기존에 결제하셨던 내역을 취소하며 취소 시점에 따라 취소수수료를 재승인합니다. 단, 공연일 하루 전 예매 시 마감시간(평일 17:00, 토요일 12:00 정오)까지 취소가 가능합니다.
배송/발권
-티켓을 받는 방법은 공연장 수령과 택배수령이 있으며, 예매시 선택 및 확인하실 수 있습니다.
-공연에 따라서 택배수령이 불가능한 경우가 있습니다.
1)공연장 수령
-공연장 수령은 현장 매표소에서 예약번호로 입장하는 방법 입니다.
-예매 시 부여되는 고유한 `예약번호`로 당일 티켓을 수령하시어 입장 하는 것입니다.
-티켓 수령 시 예약번호, 신분증을 지참하셔야 합니다.
-예매 완료 후 예매확인서 또는 예매(입금) 확인 메일을 출력하여 가시면 편리합니다.
2)택배 수령
-택배수령은 예매(결제) 완료된 예약 건에 한하여 3~4일 이내에 배송이 이루어집니다. (주말, 공휴일을 제외한 영업일 기준)
-공연일 10일 이전에 신청하셔야만 택배수령이 가능하며, 공연에 따라서 택배수령이 불가능한 경우가 있습니다.
-배송은 대한통운을 통해 수령인에게 직접 배달되며, 배송비 3,000원 부과됩니다.
(부재시 반송 되며, 반송된 티켓의 재배송 요청 시 택배비는 본인 부담 입니다.)
-배송완료 이후 티켓 분실 또는 파손 시 재발권이 불가능 하며 공연 관람 및 환불이 불가하므로 수령하신 티켓은 보관에 유의해 주시기 바랍니다.
-택배 신청 후 일주일 이내에 배송 받지 못하신 경우 고객센터(1577-3363)로 연락주시기 바랍니다.
-택배로 받은 티켓의 취소 변경을 원하시면 마감시간 전까지 클립서비스로 티켓반송을 해주셔야 취소 변경 진행 가능합니다.
전화 예매
-지역번호 없이 1577-3363로 전화합니다.
-상담원에게 원하는 공연의 예매 가능 여부를 확인한 후, 공연 관람일/시간, 좌석 및 등급, 매수, 티켓 수령 방법, 결제 수단 등을 전달하고 예매를 합니다.
(고객센터를 통한 예매는 결제방법에 상관없이 장당 1,000원의 예매수수료가 예매 총 금액에 포함)
-예약이 완료되면 예매 시 부여되는 예약번호 및 예매 내역을 확인 받고 기억해둡니다.
-카드 결제 시 무이자 할부는 불가능합니다.
-취소 변경 시 고객센터를 이용하셔야 합니다.
-전화예매 내역은 MY CLIP에서 확인이 불가능 하오니, 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
-“공연장수령” 신청 시, 예약번호 및 본인 확인 후 당일 공연장에서 티켓을 수령합니다.
-“택배수령” 신청 시, 택배로 티켓을 발송해 드립니다.
(공연에 따라 택배배송 가능여부 확인요망/ 예매건별 배송비 3,000원 부과)
Step2. 예매하기' 버튼을 클릭하면 예매 안내 팝업이 나타납니다. 팝업에서 '확인' 버튼을 누르면 다음 단계로 진행됩니다.
