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FAQ
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원하시는 답변이 없으실 경우에는 ‘1:1문의’를 이용해 주십시오.1:1 문의하기

판매중이었던 공연이 판매 마감이 되었어요.

공연은 기획사 요청 및 기타 사유로 별도 공지 없이 판매 마감 될 수 있습니다.

무통장 입금 예약 시 언제까지 입금해야 하나요?

무통장입금은 예매 익일 오후 5시까지 입금을 해야 합니다.

단, 익일이 토요일인 경우에는 낮 12시까지 입금을 해야 합니다.

지정된 시간이 지나면 계좌가 자동 소멸되어 예매 내역이 자동 취소되오니 주의 부탁 드리며, 예매금액과 입금금액이 일치하지 않을 경우 입금 오류가 발생하여 입금처리 되지 않습니다.

예매 마감 시간이 있나요?

- 공연일 1일 전 오후 5시 / 공연일이 일,월이면 토요일 낮 12시
- 공연일이 공휴일이면 공휴일 전 평일 오후 5시, 토요일 낮 12시

*일부 공연에 따라 상이할 경우 공연 상세페이지에 별도 기재 됩니다.

결제방법에는 어떤 것들이 있나요?

결제방법에는 가상계좌, 신용카드가 있습니다.

*가상계좌 결제수단의 경우 공연일 4일전까지 적용 가능합니다.

*취소 수수료 결제 시에는 즉시 결제 수단인 카드 또는 실시간 계좌이체만 가능합니다.

좌석에 보이는 모래시계 모양은 무엇인가요?

모래시계 표시는 좌석이 선점 된 경우를 나타냅니다

다른 고객이 해당 좌석을 선택하여 예매 진행 중일 수 있으며 취소 및 예매 오류가 발생될 경우 몇 분 후에 다시 정상으로 돌아옵니다.

예매할 때 없던 할인이 생겼어요.

할인율은 기획사의 이벤트 혹은 기타 사유로 공연 기간 전이나 공연 기간 중 추가 및 변경이 될 수 있는 유동적인 부분입니다.

공연 예매 시 지정석과 비지정석은 어떤 차이가 있나요?

지정석은 관람 원하시는 좌석을 직접 선택할 수 있습니다.

비지정석은 어떤 자리로 배정될지 사전에 알 수 없으며 관람 당일 티켓 수령 후 확인 가능합니다.

공연에 따라 현장 선착순, 구매선착순으로 배정되는 차이점이 있습니다.

자세한 사항은 각 공연 상세페이지 또는 고객센터(1577-3363)을 통하여 문의 부탁드립니다.

예매수수료는 얼마인가요?

사이트 예매 시 500원 (장 당) 전화 예매 시 1,000원(장 당)의 예매수수료가 부과됩니다.

예매내역 조회는 최대 언제까지 확인 가능한가요?

예매한 내역은 기한의 제한 없이 공연 예매내역에서 모두 조회 가능합니다.

예매 내역 확인은 어디서 하나요?

공연 예매 확인 방법은 아래와 같습니다.

 

1) 홈페이지 로그인 후 왼쪽 상단 공연 예매내역(My clip)을 통해 확인

2) 해당 공연명을 클릭 후 세부내역 확인

 

공연장에서 티켓을 수령할 때 예약번호와 성함 및 연락처가 필요하기 때문에 예약 시 반드시 예약번호를 확인하셔야 하며, 티켓 교환 시 예매자의 신분증을 추가로 요구할 수도 있습니다. (신분증 지참)

전화 상으로 예매한 경우, 인터넷 상에서 예매확인이 불가능하며 고객센터(1577-3363)를 통해서만 가능합니다.

티켓 예매는 어떻게 해야 하나요?

*사이트 예매 시 회원가입 후 이용 가능합니다.

*예매 수수료-사이트 예매 500원(장 당)/ 전화 예매 1000원(장 당)
 

[사이트 예매 절차]

공연선택->날짜, 시간선택->좌석 및 매수 선택->할인선택->예매약관 및 취소 규정 확인->결제방법 선택->예매완료->예매확인
 

[고객센터 전화 예매 절차]

1577-3363 고객센터 연결->1번 상담원 연결